衛福部與新北市衛生局相關規定：

• 年滿20歲以上的成人。
• 第一次諮商需做「實體」心理諮商，經心理師當面評估後，得經討論轉為遠距視訊諮商。
• 每次進行視訊諮商前，應於視訊鏡頭前出示含照片之身分證件，供心理師核對身份。心理師亦應出示有效執業執照，供核對心理師身份。
• 應於隱密、不受打擾之空間內進行視訊諮商，雙方均不得私下對諮商內容截圖、錄音、錄影、或使他人從旁觀看、或進行網路直播等其他活動，以保障雙方隱私。
• 給予個人居住地址，電話及至少1位緊急聯絡人名字與電話等聯繫方式，並簽同意書後，於遠距視訊諮商期間，提供危機處理時使用。